Otázka freelancer vs. agentura je jednou z prvních, které si kladete, když začnete hledat nový web. Na jedné straně agentury s desítkami zaměstnanců a reprezentativními kancelářemi, na druhé freelanceři, kteří pracují sami — a někdy odvádějí lepší práci za zlomek ceny. Jak se v tom vyznat?
Nejde o to, co je obecně lepší. Jde o to, co je lepší pro vás a vaši situaci. V tomto článku srovnám oba přístupy bez obecných frází — s konkrétními čísly, reálnými zkušenostmi a jasným doporučením.
Jak funguje spolupráce s agenturou
Webová agentura je firma s týmem specialistů: obchodní zástupce, projektový manažer, grafik, programátor, copywriter. Na papíře to vypadá jako záruky kvality. V praxi ale narazíte na věci, které na webu agentury nenajdete, ale zjistíte je až po podpisu smlouvy.
Komunikace jde přes mezičlánky. Nepíšete přímo člověku, který váš web tvoří. Píšete projektovému manažerovi, který předává požadavky dál. Každá změna zdržuje o den nebo dva.
Cena zahrnuje režii. Agentura platí kanceláře, mzdy, obchod. Tyto náklady jsou součástí vaší faktury — i když je váš projekt malý.
Po spuštění přichází rotace. Obchodní zástupce, který vás získal, na projektu dál nepracuje. Péče po launchi je jiný tým nebo oddělené servisní oddělení.
To neznamená, že agentury nemají smysl. Pro rozsáhlé projekty s rozpočtem od 200 000 Kč výše, kde potřebujete specialisty z více oborů najednou, agentura dává logiku. Ale pro malou firmu, která potřebuje solidní prezentaci s místním dosahem? Tam je to jiný příběh.
Jak funguje spolupráce s freelancerem
Freelancer je jeden člověk — a to je zároveň jeho největší výhoda i nevýhoda. Komunikujete přímo s tím, kdo váš web navrhuje, programuje a spouští. Žádní prostředníci, žádné přeposílání e-mailů.
Osobní přístup není fráze. Freelancer zná vaši firmu, ne jen váš ticket v systému. Ví, že otevíráte pobočku v Pelhřimově, že vás trápí konkurence z vedlejšího města a že vám jde o telefonáty, ne o vyplněné formuláře.
Pevná cena předem. Seriózní freelancer vám dá konkrétní částku před zahájením práce. Žádné ‘uvidíme po projektu’, žádné vícepráce za věci, které ‘nebyly v zadání’.
Rychlejší reakce. Když nefunguje kontaktní formulář nebo web padá, nepíšete do ticketovacího systému. Píšete přímo mně — a odpovím do hodin, ne do pracovních dní.
Omezená kapacita. Toto je reálná nevýhoda. Pracuji na maximálně 2–3 projektech najednou a kapacitu vždy avizuji předem. Pokud nestíhám, řeknu to rovnou.
Freelancer vs. agentura: přímé srovnání ceny a podmínek
| Kritérium | Agentura | Freelancer |
| Cena webu | 50 000 – 200 000 Kč | 15 000 – 55 000 Kč |
| Komunikace | Přes projektového manažera | Přímo s tvůrcem |
| Termín dodání | 6–12 týdnů | 2–4 týdny |
| Osobní přístup | Standardizovaný proces | Individuální |
| Vhodnost | Velké a komplexní projekty | Malé a střední firmy |
Kdy má smysl zvolit agenturu
Existují situace, kde agentura skutečně vyhrává. Pokud plánujete:
- Rozsáhlý e-shop s napojením na CRM, sklad nebo ERP systém
- Web ve více jazycích s komplexní strukturou a překladatelským týmem
- Projekt, kde zároveň potřebujete grafika, copywritera a vývojáře ve stejném týdnu
- Velkou rebrandingovou kampaň propojenou s webem, tiskárnami a sociálními sítěmi
V těchto případech agentura nabídne to, co jeden člověk fyzicky nemůže. Ale tyto scénáře jsou mezi malými firmami spíše vzácné.
Kdy má smysl zvolit freelancera
Pro většinu malých a středních firem na Vysočině platí opačný scénář. Freelancer je lepší volba, pokud:
- Potřebujete solidní prezentační web s místním SEO do 50 000 Kč
- Chcete jednoho kontaktu, ne systém tiketů a e-mailové fronty
- Oceníte, když váš webař ví, čím se živíte — a proč to zákazníci hledají
- Potřebujete web do měsíce, ne za půl roku
- Chcete Google Ads i web od jednoho člověka, který vidí celkový obrázek
Jak poznáte seriózního freelancera — 5 otázek na prvním callu
Trh je plný lidí, kteří si říkají webdesignér, ale jejich portfolio končí v roce 2019 a na mobilu jejich weby nevypadají dobře. Tady jsou otázky, které profesionála odliší od nadšence:
- Kolik projektů máte aktuálně rozdělaných? — Správná odpověď: 2–3, ne 12.
- Jak vypadá váš proces od prvního callu k hotovému webu? — Měl by mít jasné kroky a termíny.
- Co zahrnuje cena? — SEO základ, GA4, SSL a mobilní verze by měly být samozřejmostí.
- Co se stane s webem, když spolupráce skončí? — Musíte mít plný přístup ke všemu.
- Jak řešíte situaci, kdy se neshodneme na designu? — Měl by mluvit o revizích, ne o tom, že ‘se určitě domluvíme
Jak pracuji já
Pracuji sám, osobně, na maximálně dvou až třech projektech najednou. Každý web stavím na WordPressu s Elementor Pro — s mobilní verzí, základním SEO a napojením na Google Analytics 4. Cena je pevná předem. Po spuštění vás neopustím: nastavím Search Console, zaškolím vás do administrace a jsem dostupný na telefonu nebo e-mailu.
Mám aktuálně volná dvě místa. Pokud vás téma zajímá, rezervujte si bezplatný 30minutový call — bez závazků a bez prezentací.
Shrnutí: jak se rozhodnout
Agentura dává smysl pro velké projekty s komplexními požadavky a odpovídajícím rozpočtem. Pro malou firmu, která chce solidní web, místní viditelnost a jednoho člověka, na kterého se vždy dovolá — je seriózní freelancer rychlejší, levnější a osobnější řešení.
Netvrdím to proto, že jsem freelancer. Tvrdím to proto, že vidím, co klienti řešili předtím, než mě oslovili.
